onsdag den 27. april 2011

Hvorfor er detailhandelen så bange?

Vi har nu i længere tid undret os over hvorfor så mange detailhandlere er så bange og sure over hvad der foregår på nettet og hos de mange forskellige netbutikker i hele landet.

Vi, hos Tibberup Høkeren, har jo gjort begge dele, og vores erfaring er helt tydeligt at I som kunder, kan lide at man både kan opleve vores varer i butikken - for dem der er heldige, og har mulighed for at komme til Helsingør - men også jer, der bor længere væk, har mulighed for at tjekke varene ud på nettet og købe direkte, til levering på nærmeste posthus.

Vi har efterhånden rigtig mange kunder der faktisk har brugt rigtig lang tid på at læse alt hvad vi skriver og kommentere på hjemmesiden - og mange tak for det! Det er dejligt at have interesserede kunder, der kommer med relevante og gode spørgsmål, der selvfølgelig kræver et kvalificeret svar, men husk nu - brug lige din sunde fornuft også, den er altid god at tage op af baglommen.

Tilbage til emnet - hvorfor skal vi i detailhandlen så være så bange for nettet? Der er rigtig mange kunder, der selvfølgelig tjekker priser på nettet, hvem gør ikke det? Det er nemt, let og hurtigt - men så handler det jo om at gøre det lille ekstra, så du som kunde jo netop vælger at komme hos os de mange specialbutikker ... Vi har jo netop mulighed for at gøre lige det lidt ekstra for dig som kunde, og det kan du også med rette forvente ...

Derfor synes vi kun det er en fordel at I kunder bruger både vores netbutik til fordybelse indenfor et emne eller en varegruppe, bestiller og får de varer i ønsker, når I ikke kan har mulighed for selv at komme til Helsingør, men vi sætter lige så stor pris på jer der kommer til Helsingør, bliver overrasket og derfor meget gerne vil vende tilbage til os gennem netbutikken og evt. mails - tak for det - det tager vi som ros fra jeres side.

Lige meget hvor du så end er kunde hos Tibberup Høkeren, er vi meget glade for at du netop har valgt at handle hos os, vi håber, at du som kunde også værdsætter at vi gør vores ypperste for at holde dig orienteret om vores varerudbud, kvalitet og specifikationer på de enkelte varer.

Lad os endelig høre, hvis dette ikke skulle være tilfældet.

Derfor når du handler hos os, er det op til dig som kunde, hvor og hvordan du ønsker at kontakte os.

Glæder os til at se dig ligegyldigt om det bliver i butikken eller her på nettet ...

Husk du også finder os på facebook.com/Tibberup

Tilmeld dig vores nyhedsbrev på forsiden af hjemmesiden, så får du dugfriske nyheder med jævne mellemrum - ca. 1 gang om måneden. http://www.tibberuphoekeren.dk/

Du kan også Twitte med os på twitter.com/hoekeren

Du bestemmer heldigvis helt selv, hvad der passer bedst til dig.